기업 47%, “코로나19로 면접 진행 너무 어렵다”

문홍철 기자 | 기사입력 2021/09/27 [09:47]


브레이크뉴스 문홍철 기자=
코로나19 재확산세가 쉽게 가라앉고 있지 않은 가운데, 특히 영향을 많이 받는 ‘면접’에 대해 어려움을 호소하는 기업이 많은 것으로 나타났다.

 

27일 사람인에 따르면 기업 394개사를 대상으로 ‘코로나19로 인한 면접 어려움’에 대해 조사한 결과, 응답기업의 절반 가까이(47%)가 ‘면접 진행에 어려움을 겪고 있다’고 답했다.

 

가장 큰 어려움은 ‘마스크 착용으로 표정, 말투 등을 제대로 볼 수 없어 평가 어려움’(67%)이었다. 이어 ‘대면 면접 진행 시 감염 우려 부담’(34.6%), ‘인력 및 규모가 작아 비대면 면접 도입 어려움’(31.9%), ‘일정 연기 등 스케줄 변동 빈번’(30.3%), ‘비대면 면접 노하우 부족’(21.1%), ‘사내 비대면 면접 시스템 이해도 및 적응 교육’(11.4%) 등이었다.

 

코로나19 이후 채용을 진행한 기업(365개사) 10곳 중 4곳(37.3%)이 ‘비대면 면접’을 활용한 것으로 집계됐다. ‘비대면과 대면 적절하게 활용’(30.4%)하는 비중이 높았고, ‘비대면으로 모두 전환’은 6.8%였다.

 

아직 ‘대면 면접으로 진행’한다는 기업(62.7%)도 많았는데, ‘비대면이 대면 평가보다 효율이 떨어져서’(61.6%)의 이유 때문이었다. 다음으로 ‘경영진이 비대면 면접을 원하지 않아서’(32.3%), ‘비대면 면접 솔루션 도입 비용이 부담스러워서’(18.8%) 등이었다.

 

전체 응답 기업들이 코로나19 이후로 채용 및 인력관리 측면에서 가장 어려움을 겪고 있는 부분은 불확실성이었다. 감염 확산세를 예측할 수 없어 ‘지원자 모집단계(일정관리)’(30.2%)를 가장 난항으로 꼽은 것. 채용을 시작하는 것 자체가 어려운 것이다. 계속해서 ‘거리두기로 인한 지원자 부족’(27.9%), ‘면접’(15.5%), ‘신입교육’(11.2%), ‘신규 채용 TO 확정’(6.6%) 등이었다.

 

한편, 인사담당자들도 면접을 어려워했다. 91.6%가 ‘면접 시 인재 선별 및 평가하는데 어려움을 느낀다’고 답했으며 면접 시 가장 어려운 것으로 꼽은 것은 ‘역량평가 기준 모호’(59.3%)였다. 계속해서 ‘지원자 거짓말 판단’(33.5%), ‘객관성 유지’(29.1%), ‘구조화된 프로세스 및 질문 설정’(21.3%) 등을 어려운 점으로 답했다.


break9874@naver.com

 

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 <전문>이다. [Below is an English <Full text> translated by Google Translate.]

 

47% of companies said, “It is too difficult to conduct an interview due to COVID-19”

-Reporter Moon Hong-cheol

 

While the spread of COVID-19 is not going to subside easily, it has been found that many companies are complaining about difficulties in interviewing, which is particularly affected.


According to Sarain on the 27th, as a result of a survey of 394 companies on “interview difficulties due to COVID-19,” nearly half (47%) of the responding companies said “they are having difficulties in conducting interviews.”


The biggest difficulty was ‘difficulty in evaluation because wearing a mask could not properly see facial expressions and tone of voice’ (67%). Next, 'Fear of infection when conducting face-to-face interviews' (34.6%), 'Difficulty in introducing non-face-to-face interviews due to small manpower and size' (31.9%), 'Frequent schedule changes such as schedule delays' (30.3%), 'Non-face-to-face interview know-how' Lack of '(21.1%) and 'In-house non-face-to-face interview system understanding and adaptation education' (11.4%).


It was found that 4 out of 10 companies (365 companies) that hired after Corona 19 (37.3%) used ‘non-face-to-face interview’. The proportion of ‘appropriate use of non-face-to-face and face-to-face’ (30.4%) was high, and ‘all conversion to non-face-to-face’ was 6.8%.


There were still many companies (62.7%) who said that ‘face-to-face interviews were conducted’, but this was because ‘non-face-to-face interviews were less efficient than face-to-face evaluations’ (61.6%). Next, 'management did not want a non-face-to-face interview' (32.3%) and 'because the cost of introducing a non-face-to-face interview solution was burdensome' (18.8%).


Uncertainty was the most difficult part for all responding companies in terms of recruitment and manpower management since COVID-19. The most difficult task was the ‘recruitment stage (schedule management)’ (30.2%), as the spread of the infection could not be predicted. Getting started with hiring is difficult. Continuingly, ‘lack of applicants due to social distancing’ (27.9%), ‘interview’ (15.5%), ‘recruit training’ (11.2%), and ‘new recruitment TO confirmation’ (6.6%) were followed.


On the other hand, HR managers also found it difficult to interview. 91.6% answered that they had difficulty in selecting and evaluating talent during an interview, and the most difficult thing during an interview was 'ambiguity in competency evaluation criteria' (59.3%). Continuingly, ‘judging applicants’ lies’ (33.5%), ‘maintaining objectivity’ (29.1%), and ‘setting structured processes and questions’ (21.3%) were the most difficult points.

 

    
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