±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü(NPS¡¤ÀÌ»çÀå Á÷¹«´ëÇà ÀÌ¿øÈñ)ÀÌ ÁÖ°Å·¡ÀºÇà ¼±Á¤°ú ±â±ÝÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ¡¤°æ¿µÁö¿ø½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà »ç¾÷À» ºÐ¸®¹ßÁÖ ÇÏÁö ¾Ê°í ÅëÇÕ ¹ßÁÖÇÏ¸é¼ ³í¶õÀÌ ÁõÆøµÇ°í ÀÖ´Ù.
![]() ¡ã ÇѺ´ÁØ ÀÌ»çÀåÀº ¡°Áß¼Ò±â¾÷ º¸È£À°¼ºÀ» À§ÇØ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÁøÈï¹ýÀ» ¸¸µé¾ú´Âµ¥ °ø°ø±â°üÀÎ NPS°¡ ¹ýÀ» ¹«·ÂȽÃ۸ç ÁÖ°Å·¡ÀºÇàÀÌ ±â±ÝÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ »ç¾÷ µîÀ» ÅëÇÕ ±¸ÃàÇÏ¸é °á±¹ ´ë±â¾÷I¿¡ Àϰ¨À» ¸ô¾ÆÁÙ °Í¡±À̶ó¸é¼, ¡°¿ì¸® 350¿©°³ Áß¼Ò¾÷ü°¡ µî·ÏµÈ Çѱ¹Á¤º¸»ê¾÷Çùµ¿Á¶ÇÕÀº SI(½Ã½ºÅÛ ÅëÇÕ)ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¹ýÀ» ¾î°Ü°¡¸é¼ ±îÁö ÅëÇÕ¹ßÁÖÇÏÁö ¸»°í ºÐ¸® ¹ßÁÖÇÒ °ÍÀ» °·ÂÈ÷ Ã˱¸ÇÑ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù. ¶ÇÇÑ ¡°±âÁ¸ »ç¾÷ Á¦¾È¿äû¼(RFP)¸¦ öȸÇϰí Àç°ø°í¸¦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.¡±°í ÁÖÀåÇß´Ù. ©±èÃæ¿ Á¤Ä¡Àü¹®±âÀÚ |
NPSÀÇ ÁÖ°Å·¡ÀºÇàÀ¸·Î ¼±Á¤µÇ¸é ¿¬±Ý ÀÚ±Ý °áÁ¦ µî ÀÔÃâ±Ý ¾÷¹«´Â ¹°·Ð ÀÏÀÏ ¿¹Ä¡±Ý °ü¸®, ±¹°í³³ÀÔ ¾÷¹« µî 650Á¶¿ø¿¡ À̸£´Â ±â±Ý ¿î¿ëÀ» Àü´ãÇÏ°Ô µÈ´Ù. ±â±Ý Àû¸³±Ý ¶ÇÇÑ 2017³â 5¿ù ÇöÀç 590Á¶¿¡¼ 2020³â 847Á¶, 2043³âÀ̸é 2,561Á¶¿ø±îÁö Áõ°¡Çϴ õ¹®ÇÐÀûÀÎ ¼öÄ¡ÀÌ´Ù. ±âº» °è¾à±â°£Àº 2018³â 3¿ù12ÀϺÎÅÍ 2021³â 3¿ù11ÀϱîÁöÀ̸ç, 1³â ´ÜÀ§·Î Æò°¡ÇÏ¿© 2ȸ±îÁö ¿¬ÀåÀÌ °¡´ÉÇϱ⠶§¹®¿¡ ±â¾÷À¸·Î¼± »çȰÀÌ °É¸° ¹®Á¦ÀÌ´Ù.
![]() ¡ã ±â±Ý Àû¸³±Ý ¶ÇÇÑ 2017³â 5¿ù ÇöÀç 590Á¶¿¡¼ 2020³â 847Á¶, 2043³âÀ̸é 2,561Á¶¿ø±îÁö Áõ°¡Çϴ õ¹®ÇÐÀûÀÎ ¼öÄ¡ÀÌ´Ù. © ±èÃæ¿ Á¤Ä¡Àü¹®±âÀÚ |
ÇÏÁö¸¸ ¿À´Â 13ÀÏ ÀÔÂû ¸¶°¨À» ¾ÕµÎ°í ´ëÇü ÀºÇà°ú SI±â¾÷ °£ ÄÁ¼Ò½Ã¾öÀÌ È®Á¤µÆ´Ù. ½ÅÇÑÀºÇàÀº »ï¼ºSDS, KB±¹¹ÎÀºÇàÀº LG CNS, ¿ì¸®ÀºÇàÀº SK C&C¿Í °¢°¢ ÄÁ¼Ò½Ã¾öÀ» ²Ù·Á ÀÔÂû¿¡ Âü¿©ÇÑ´Ù.
¹®Á¦´Â ±ÝÀ¶±Ç°ú Á¤º¸Åë½Å(IT)¾÷°è¿¡ µû¸£¸é NPS°¡ ÁÖ°Å·¡ÀºÇà ¼±Á¤ ÀÔÂû¿¡ °æ¿µÁö¿ø½Ã½ºÅÛ°ú ±â±ÝÁ¤º¸½Ã½ºÅÛÀ» °íµµÈÇÏ´Â »ç¾÷±îÁö Àϰý ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÇàÇѴٴµ¥ ÀÖ´Ù. ±â±Ý ¿î¿ëÀ» Àü´ãÇÒ ÀºÇàÀÌ ½Ã½ºÅÛÅëÇÕ(System Integration)»ç¾÷±îÁö ¹¾î ±¸ÃàÇ϶ó´Â °ÍÀÌ´Ù.
±â±ÝÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà »ç¾÷¿¡´Â ¡âÃâ³³ ¾÷¹« ¾ÈÁ¤¼º È®º¸¸¦ À§ÇÑ »çÀ̹ö¹ðÅ· À籸Ãà ¡â¾÷¹«¡¤Àü»ê ¸¶°¨ ÇÁ·Î¼¼½º ÀÏ¿øÈ, ó¸® ½Ã°£ ´ÜÃà ¡â¹Ìµé¿ÀÇǽº °ü¸® ¿µ¿ª°ú ºÐ¼® ¿µ¿ª À籸¼ºÀ» ÅëÇÑ Á¤º¸ ºÐ¼® ȯ°æ ±¸Ãà ¡â±â±ÝÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ°ú µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® ¡â°¢Á¾ ³ëÈÄÈµÈ Àü»ê Àåºñ ±³Ã¼ ¹× ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SW) ÃÖ½ÅÈ ÀÛ¾÷ÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ. ¿©±â¿¡ Åë»ó SI ¿µ¿ªÀÎ ÅëÇÕ À¯Áö¡¤º¸¼ö »ç¾÷±îÁö Æ÷ÇԵȴÙ.
¶Ç ¡âe-³ª¶óµµ¿ò ¿¬°è ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ¹æ¾È ¡âÀüÀÚ¹®¼°ü¸®(ECMS) ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ¹æ¾È ¡âÀλç Á¤º¸¿Í ¿¬°èÇÑ ÀΰǺñ, ÃÑÀΰǺñ, ÅðÁ÷±Ý, ¿¹»óÅðÁ÷±Ý µî ±Þ¿© ½Ã½ºÅÛ °íµµÈ ¹æ¾È ¼ö¸³ µî °æ¿µÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ °íµµÈ »ç¾÷µµ Æ÷ÇԵƴÙ.
°ú±âºÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ê¾÷°ú¿Í ¾÷°è Àü¹®°¡´Â SI(½Ã½ºÅÛÅëÇÕ)¼¼ºÎ ¿µ¿ª±îÁö ÁÖ°Å·¡ÀºÇàÀÌ ÅÏŰ¹æ½ÄÀ¸·Î »ç¾÷À» ÁøÃâÇÏ°Ô µÇ¸é Àç¹ú ´ë±â¾÷°ú ´ëÇü ÀºÇàÀÌ NPS ³»ºÎ Ç÷§Æû±îÁö µ¶Á¡ÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇÏ¿© ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î»ê¾÷¹ßÀü¹ýÀ» À§¹ÝÇÏ°Ô µÈ´Ù°í ÁöÀûÇÑ´Ù. ±¹È¸¿Í Áß¼Ò±â¾÷ SI¾÷°èµµ ÀºÇà¿¡ Áö³ªÄ£ ƯÇý¸¦ ÁÖ°í ÀÖ´Ù¸ç ¼Ò°ü ºÎó¸¦ ÅëÇØ ÀÌÀÇ Á¦±â¸¦ Çϰí ÀÖ´Ù.
±×·¯³ª ¡°¿À´Â 13ÀÏ ÀÔÂû¸¶°¨ °ø°í¸¦ ÁßÁöÇϰí ÁÖ°Å·¡ ÀºÇ༱Á¤°ú SIÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ºÐ¸® Àç°ø°íÇÒ ÀÇ»ç´Â ¾ø´Â°¡?¶õ ±âÀÚÀÇ Áú¹®¿¡ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü °ü°èÀÚ´Â ¡±°ø´ÜÀÇ °ø½Ä ÀÔÀåÀº ÇöÇà °ø°í´ë·Î °£´Ù¡°°í ¹àÇû´Ù.
±×·¯³ª ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î»ê¾÷¹ßÀü¹ýÁ¦24Á¶ 2Ç׿¡´Â ¡°±¹¹æ, ¿Ü±³, Ä¡¾È, Àü·Â ±×¹Û¿¡ ±¹°¡¾Èº¸ µî°ú °ü·ÃµÈ »ç¾÷À¸·Î¼ ´ë±â¾÷ÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ç¾÷ÀÚÀÇ Âü¿©°¡ ºÒ°¡ÇÇÇÏ´Ù°í °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅÀå°üÀÌ ÀÎÁ¤ÇÏ¿© °í½ÃÇÏ´Â »ç¾÷¿¡ ÇÑÇÏ¿© ´ë±â¾÷ÀÌ Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϰí ÀÖ´Ù. °°Àº ¹ý ⓸Ç׿¡´Â ±¹°¡±â°ü µîÀÇ ÀåÀº ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ç¾÷À» ¹ßÁÖÇÒ ¶§ À§ÀÇ Á¦2Ç×À» Àû¿ëÇÏÁö ¾ÊÀº °æ¿ì °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎÀå°ü¿¡°Ô ±× »çÀ¯¸¦ Áöü¾øÀÌ ÅëÁöÇÏ¿©¾ß ÇÏ¸ç °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎÀå°üÀº ±× »çÀ¯°¡ ºÎÀûÀýÇÏ´Ù°í ÀÎÁ¤ÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â ±¹°¡±â°ü µîÀÇ Àå¿¡°Ô ±× Àû¿ëÀ» ±Ç°íÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.¡±°í ±ÔÁ¤Çϰí ÀÖ´Ù.
»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Á¦8Á¶(¿¹¿Ü»ç¾÷ ÀÎÁ¤ µî)¿¡´Â ¡±´ë±â¾÷ Âü¿©Á¦ÇÑ¿¡ ´ëÇÑ ¿¹¿Ü¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ°íÀÚ ÇÏ´Â ±¹°¡±â°ü µîÀÇ ÀåÀº ÇØ´ç»ç¾÷ÀÇ Àü³âµµ 12¿ù ¸»ÀÏ ±îÁö ¹Ì·¡Ã¢Á¶°úÇкÎÀå°ü¿¡°Ô ÇØ´ç ÀڷḦ Á¦ÃâÇÏ¿© ¿¹¿Ü»ç¾÷ÀÎÁ¤À» ¿äÃ»ÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡°°í µÇ¾îÀÖ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ÁÖ°Å·¡ÀºÇà ¼±Á¤°ú ±â±ÝÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ¡¤°æ¿µÁö¿ø½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà »ç¾÷¿¡ ´ë±â¾÷ Âü¿©°¡ Á¤´çȵǷÁ¸é ÀýÂ÷Àû °úÁ¤À» °ÅÃÄ¾ß Çϴµ¥µµ À̸¦ °ÅÄ¡Áö ¾ÊÀº Á¡À» ÁöÀûÇÏ´Â ±âÀÚÀÇ Áú¹®¿¡ NPS°ü°èÀڴ ħ¹¬À¸·Î ÀϰüÇß´Ù.
´Ù½Ã Çѹø ´ÜµµÁ÷ÀÔÀûÀ¸·Î Áú¹®Çß´Ù. ¡°¿À´Â 13ÀÏ¿¡ ÀÔÂû ¸¶°¨À» ÁßÁöÇϰí ÁÖ°Å·¡ÀºÇà ¼±Á¤°ú ±â±ÝÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ¡¤°æ¿µÁö¿ø½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà »ç¾÷À» ºÐ¸®¹ßÁÖ ÇÒ ¼ö Àִ°¡?¡±¶ó´Â ±âÀÚÀÇ Áú¹®¿¡ ¡°±×°ÍÀ» °áÁ¤À» ÇÒ À§Ä¡¿¡ ÀÖÁö ¾Ê´Ù¡±°í ´äº¯Çß´Ù. ¡°±×·¸´Ù¸é ÀÌ¿øÈñ Á÷¹«´ëÇà°ú ±×¿Í °ü·Ã µÈ ÀÚµéÀÌ Ã¥ÀÓÀ» Áú ¼ö Àִ°¡?¡±¶õ Áú¹®¿¡µµ ´äº¯À» ÇÏÁö ¸øÇß´Ù.
¸¸¾à NPSÀÇ ÁÖÀåÀÌ Á¤´çÈ µÇ¾î ´ë±â¾÷ Âü¿© Á¦ÇÑ¿¡ ´ëÇÑ ¿¹ºñŸ´ç¼º Á¶»ç ¹× ½ÉÀǸ¦ ¹ÞÁö ¾ÊÀ¸¸é ÃÊ´ëÇü »ç¾÷¿¡¼ ³ªÅ¸³ª´Â ´ÜÀÏ »ç¾÷ Âɰ³±â Çö»óÀÌ ½É鵃 ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀº ¸í¾à°üÈÇÏ´Ù.
ÀÌ¿Í °ü·ÃÇÏ¿© ÇѺ´ÁØ Á¤º¸»ê¾÷Çùµ¿Á¶ÇÕ ÀÌ»çÀåÀº ¡°Áß¼Ò±â¾÷ º¸È£À°¼ºÀ» À§ÇØ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÁøÈï¹ýÀ» ¸¸µé¾ú´Âµ¥ °ø°ø±â°üÀÎ NPS°¡ ¹ýÀ» ¹«·ÂȽÃ۸ç ÁÖ°Å·¡ÀºÇàÀÌ ±â±ÝÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ »ç¾÷ µîÀ» ÅëÇÕ ±¸ÃàÇÏ¸é °á±¹ ´ë±â¾÷ÀÌ Àϰ¨À» µ¶½ÄÇÒ °Í¡±À̶ó¸é¼, ¡°¿ì¸® 350¿©°³ Áß¼Ò¾÷ü°¡ µî·ÏµÈ Çѱ¹Á¤º¸»ê¾÷Çùµ¿Á¶ÇÕÀº NPSÀÇ ÁÖ°Å·¡ ÀºÇ༱Á¤¿¡´Â ÃßÈ£µµ °ü¿©ÇÒ Àǻ簡 ¾ø´Ù. ´ÜÁö SI(½Ã½ºÅÛ ÅëÇÕ)ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¹ýÀ» ¾î°Ü°¡¸é¼ ±îÁö ÅëÇÕ¹ßÁÖÇÏÁö ¸»°í ºÐ¸® ¹ßÁÖÇÒ °ÍÀ» °·ÂÈ÷ Ã˱¸ÇÑ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
¼Ò»ó°øÀο¬ÇÕȸ ÀÌÈ£¿¬ ¿¬±¸¼ÒÀå ¶ÇÇÑ ¡°¼ö¼ö·á¸¦ º°µµÁö±ÞÇÏÁö ¾Ê°í ÁÖ°Å·¡ÀºÇàÀÌ °ø´Ü¿¡ Áö±ÞÇÏ´Â ÀÏÀÏ¿¹Ä¡±Ý ÀÌÀڱݾ׿¡¼ ¼ö¼ö·á ÇØ´ç±Ý¾×À» Â÷°¨ÇÏ´Â °ÍÀº ´«°¡¸®°í ¾Æ¿õÇÏ´Â °Í"À̶ó¸ç, "±âÁ¸ »ç¾÷ Á¦¾È¿äû¼(RFP)¸¦ öȸÇϰí Àç°ø°í¸¦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.¡±°í ÁÖÀåÇß´Ù. ±× ÀÌÀ¯´Â ¡°ÇöÀçÀÇ RFP´Â °ü·Ã¹ý À§¹ÝÀ̹ǷΠöȸÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸¶¶¥Çϱ⿡ Àڱݼöʾ÷¹«¿Í SI¾÷¹«¸¦ ºÐ¸®ÇØ RFP¸¦ Àç°ø°íÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹ý Á¤½Å¿¡ ¸Â´Ù¡°´Â ³í¸®¸¦ Àü°³Çß´Ù.
Áö³ º¸¼öÁ¤±Ç¿¡¼µµ ´ë±â¾÷°ú Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ µ¿¹Ý¼ºÀåÀ» ºÎ¸£Â¢¾ú´Ù. ±×·¯³ª Áß»êÃþÀÌ ¹«³ÊÁö°í Áß¼Ò±â¾÷Àº Àç¹ú ´ë±â¾÷ÀÇ ¼öÁ÷ °è¿ÈµÇ¾î ±¸¸Å·ÂÀº ¶³¾îÁö°í ¼³ÀÚ¸®´Â Á¡Á¡ Á¼¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ºÎÀÇ ¾ç±ØÈ, °æÁ¦Àû ºÒÆòµîÀ» ÇØ¼ÒÇϱâ À§ÇØ Àç¹ú ´ë±â¾÷ÀÇ ÁøÀÔÀ庮À» ³ô¿´´Âµ¥ ±¹°¡ÀÇ °ø°ø±â°üÀÎ NPS°¡ °ü·Ã¹ýÀ» ¹«·ÁȽÃ۰í Àç¹ú ´ë±â¾÷ÀÇ µé·¯¸®¿¡ ¾ÕÀå¼´Â °ÍÀº ¹«½¼ ¹è¯Àΰ¡? ¼¼»óÀÌ ¹Ù²î¾î Áøº¸Á¤±ÇÀÎ ¹®ÀçÀÎ Á¤ºÎ°¡ µé¾î¼¹¾îµµ Àç¹ú ´ë±â¾÷ÀÇ Á¤±ÛÀÇ ¹ýÄ¢Àº ¿©ÀüÈ÷ °è¼ÓµÇ°í ÀÖ´Â Çü±¹ÀÌ´Ù.
¡°À̹ø Á¤±â±¹È¸ ±¹Á¤°¨»ç¿¡¼ ÀÌ ¹®Á¦°¡ Á¦±âµÇ¾îµµ ±¦ÂúÀº°¡?¡±¶õ Áú¹®¿¡µµ ÀÌ»çÀå Á÷¹«´ëÇàüÁ¦ÀÎ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´ÜÀº ´« Çϳª ±ô¦ÇÏÁö ¾Ê°í ¾ÈÇϹ«ÀΰÝÀ¸·Î ¹ýÀ§¿¡ ±º¸²Çϰí ÀÖ´Ù. Àç¹ú ´ë±â¾÷°ú ´ëÇüÀºÇàÀÇ ·Îºñ·ÂÀ» ¸Í½ÅÇÏ´ÂÁö....
![]() ¡ã © ±èÃæ¿ Á¤Ä¡Àü¹®±âÀÚ |