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갤럭시노트7 폭발 소비자 “보상은 교체+20만원..어이없어”

삼성 측 “사고 원인 나오기 전 공식 입장 없다” 신중 모드

최수진 기자 | 기사입력 2016/08/24 [17:05]


브레이크뉴스 최수진 기자
= 삼성전자의 프리미엄 스마트폰 '갤럭시노트7'의 폭발사고를 당했다고 주장하는 소비자가 발생해 인터넷에서 논란이 되고 있다. 

 

24일 오전 한 인터넷 커뮤니티 사이트에는 ‘노트7 충전중 터짐’이라는 제목으로 새로산 갤럭시노트7이 폭발했다는 글이 올라왔다.


글쓴이는 자신의 남자친구가 최근 구입한 ‘갤럭시노트7’이 충전 도중 폭발하는 사건이 일어났다고 주장했다.


글쓴이는 지난 19일에 개통을 해 사용한지 일주일도 되지 않은 스마트폰이 새벽에 타는 냄새와 함께 ‘펑’ 소리에 놀라 깼지만, 다행스럽게도 다치지 않았다고 전했다.

 

글쓴이는 또한 이날 오후 4시경 ‘노트7 충전중 터짐 후기1’이라는 글을 재차 올리며 삼성전자측의 대응에 대해 비판했다.


글쓴이는 삼성 측에서 직원이 와 갤럭시노트7을 새것으로 교체받았다면서 이 과정에서 삼성 직원이 “물량이 없는데 겨우 구해왔다” 등의 생색을 냈다고 전했다.

 

이어 삼성 직원이 보상금으로 이불과 장판이 그을른 것에 대해 20만원 가량을 언급한 데 대해 "어이가 없는 결과물"이라고 비꼬았다.


한편, 이와관련 삼성전자 측은 “기기 결함 및 고객 과실 여부에 대한 판단은 시간이 걸리는 문제다”며 “사고 원인이 밝혀지기 전까지 공식 입장을 전할 수 없다”고 신중한 입장을 견지하고 있다.

 

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  • ㅇㅇㅇㅇ 2016/08/25 [00:10] 수정 | 삭제
  • 정신적 피해보상비 요구하다가 삼성에서 어떤꼬트리잡고 물어질지 모르는데..;;
  • 레노버 덧글 2016/08/25 [00:00] 수정 | 삭제
  • 레노버는 솔직히 개쓰레기 회사임... 삼성과 비교를 하면안되죠... 삼성은 문제가 되면 자세하게 설명해주지만 레노버는 자세한 설명은 커녕 수리하는 비용을 어떻게든 받아낼려고 하잖아여 ^^ 레노버 노트북은 진심 개쓰레기임..
  • 기사 가관이네 2016/08/24 [23:57] 수정 | 삭제
  • 이번 문제가 삼성 노트7이 크게 문제되었다고 하지만 정확한 확증도 없이 기사를 막쓰네요 ^^ 피해자가 잘못듣고 글을 ?다는 생각은 조금도 없네요 ~~ ㅎㅎ
  • 사랑빛천사 2016/08/24 [23:47] 수정 | 삭제
  • 삼성측에서 핸드폰 사고원인을 분석하면 당연히 별문제 아니라고, 좋게 넘어가지 않을까요???? 자기네가 만든 핸드폰인데.. 문제있다고 결과 발표하겠어요?????? 별거아니라고 뻥치겠지...
  • Versus 2016/08/24 [22:35] 수정 | 삭제
  • 피해액이 20만이면 20만을 지원해주고 200만이면 200만을 지원해준다고 다시 나왔어요.
  • ㅇㅇㅇ 2016/08/24 [21:25] 수정 | 삭제
  • 보통은 폭발이나 발화때 충전부에 문제가생기는대 기계가 옆부분에만 터졌다는건... 전에도 똑같은사건있엇죠 전자렌지에 폰돌리는.
  • 대기업의 사후처리문제 2016/08/24 [18:52] 수정 | 삭제
  • 대기업들이 다그런거 같아요. 노트북 사고 1달후에 A/S 맞겨는데 7개월째 가지고 있고, 제품교환 X - 10만원준다고해서 소송준비중.
  • requiem 2016/08/24 [18:38] 수정 | 삭제
  • 교체 꼴랑20? 정신적인 피해보상은 안주네요?
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