 ▲ 기아 시흥 플래그십 스토어 © 기아 |
브레이크뉴스 문홍철 기자= 기아는 차량 관람부터 시승, 구매, 정비, 브랜드 경험까지 한자리에서 동시에 체험할 수 있는 원스톱(One-Stop) 복합 거점인 ‘기아 시흥 플래그십 스토어’를 공식 개관한다고 12일 밝혔다.
서울 강서, 인천, 부천, 광주, 원주에 이어 여섯 번째로 선보인 기아 시흥 플래그십 스토어는 기존 시흥 서비스센터 부지에 신축된 복합체험거점 공간이다. 지상 5층, 지하 2층에 2만1500.98㎡(약 6504평) 규모의 고객 경험 시설을 갖추고 확장된 미래 모빌리티 체험 프로그램, 차별화된 구매 및 서비스 경험 등을 제공할 계획이다.
‘기아 시흥 플래그십 스토어’ 부지는 영등포와 부산에 이어 1957년 5월 기아의 3번째 생산시설로 준공된 시흥공장이 있던 자리로, 자전거 제조공정의 완전 기계화와 주요 원자재인 파이프 국산화 뿐 만 아니라, 이륜 오토바이, 삼륜차, 사륜 트럭에 이르기까지 기아의 현재를 만들어낸 제품들을 잇달아 생산하는 터전이었다.
이후 기아 시흥공장은 1977년 11월 서비스센터로 전환되어 유지돼 오다가, 약 2년여간의 새단장을 거쳐 기아의 미래를 보여주는 플래그십 스토어로 거듭나게 됐다.
기아 시흥 플래그십 스토어는 고객들이 기아의 첨단 모빌리티 기술력과 브랜드 감성을 자연스럽게 느낄 수 있도록 다양한 콘텐츠를 선보일 예정이다.
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먼저, 차량 선택 사양을 직접 조합해 가상으로 제품을 구현하는 ‘3D 컨피규레이터(Configurator)’를 마련했다.
고객들은 대형 미디어월을 통해 원하는 차량의 내·외장뿐 아니라 도어 및 트렁크 개폐, 방향 지시등 작동 모습 등을 3D 이미지로 직접 구현해 확인할 수 있다.
또한, 고객들이 전시된 차량 가장 가까이에서 해당 차량의 제원뿐 만 아니라, 컨피규레이터, 뉴테크 시뮬레이터, 기아 유튜브 등 다양한 콘텐츠를 한 번에 탐색할 수 있는 ‘멀티 콘텐츠 보드(Multi Contents board)’도 마련해 차량 정보에 대한 이해를 도울 계획이다.
더불어 고객들은 ‘컬러 컬렉션(Color Collection)’을 통해 기아 차량의 외장 컬러 및 내장재도 직접 확인할 수 있다.
현재 EV9, K9, K8, 카니발 등 4개 차종의 내·외장재 실물 샘플을 운영 중이고, 향후 차종을 확대해 나갈 예정이다.
기아는 시흥 플래그십스토어 방문 고객들의 다양한 니즈에 부응하고 보다 차별화된 구매 및 서비스 경험을 제공하기 위해 새롭게 개선된 고객 상담 공간도 마련했다.
상담실의 개방감을 강화하고, 각 전시 구역마다 콘셉트에 맞는 다양한 타입의 상담 공간을 준비해 고객들이 자신의 선호에 맞는 환경에서 상담을 받을 수 있도록 했다.
또한, 신차 출고 고객에게 특별한 구매 경험을 제공하기 위해 차량 인도 공간인 ‘기아 픽업 라운지’도 마련했다.
이 공간에서는 차량 공개부터 품질 검수 등을 거쳐 고객에게 직접 신차를 인도하며 차량 사용법과 기아 앱 사용법까지 쉽게 습득할 수 있는 콘텐츠도 함께 제공한다.
기아는 전기차(EV) 이용 고객들의 안전 운행 지원을 위해 EV 전용 첨단 정비 인프라도 갖췄다. 절연 성능을 강화한 EV 정비 작업대와 고전압 배터리 전문 작업장, 폐배터리 보관시설 등을 구축해 방문 고객들에게 안전하고 체계적인 EV 정비 서비스를 제공할 계획이다.
기아 시흥 플래그십 스토어는 매일 오전 9시부터 오후 8시까지 운영될 예정이다.
기아 관계자는 “시흥 플래그십스토어는 기아가 바라보는 미래 모빌리티의 모습을 확인할 수 있는 브랜드 스토어 공간”이라며 “앞으로도 기아는 미래 지향적인 고객 경험을 담은 공간과 체험 콘텐츠를 추가 개발하고 다양화할 계획이다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Kia opens its Siheung flagship store, a one-stop retail hub.
Kia Motors announced the official opening of the "Kia Siheung Flagship Store," a one-stop hub where customers can experience everything from vehicle viewing and test driving to purchasing, maintenance, and brand experience all in one place.
The Kia Siheung Flagship Store, the sixth of its kind in Korea following locations in Gangseo, Incheon, Bucheon, Gwangju, and Wonju, is a new multi-experience hub built on the site of the existing Siheung Service Center. Spanning five floors above ground and two underground levels, the 21,500.98-square-meter customer experience center will offer expanded future mobility experience programs and differentiated purchasing and service experiences.
The Kia Siheung Flagship Store site is the former site of the Siheung Plant, Kia's third production facility, completed in May 1957 after Yeongdeungpo and Busan. It was the foundation for the complete mechanization of the bicycle manufacturing process and the domestic production of key raw materials, including pipes, as well as the production of products that shaped Kia's present, including two-wheeled motorcycles, three-wheeled vehicles, and four-wheeled trucks.
The Kia Siheung Plant was subsequently converted to a service center in November 1977. After a two-year renovation, it was reborn as a flagship store showcasing Kia's future.
The Kia Siheung Flagship Store will feature a variety of content designed to allow customers to experience Kia's cutting-edge mobility technology and brand sensibility.
First, a "3D configurator" has been created, allowing customers to virtually customize their vehicle options.
Customers can experience the interior and exterior of their desired vehicle through a large media wall, which allows them to experience 3D images of the doors, trunk, and turn signals.
Furthermore, a "Multi-Contents Board" will be available, allowing customers to explore not only vehicle specifications but also various content, including a configurator, a new tech simulator, and Kia YouTube videos, all from a close distance. This will enhance their understanding of vehicle information.
Furthermore, customers can experience the exterior colors and interior materials of Kia vehicles through the "Color Collection."
Currently, actual interior and exterior samples are available for four models: the EV9, K9, K8, and Carnival, with plans to expand the selection in the future.
Kia has also created a newly improved customer service area to meet the diverse needs of customers visiting the Siheung flagship store and provide a more differentiated purchasing and service experience.
The openness of the consultation room has been enhanced, and each exhibition area offers a variety of consultation spaces tailored to their specific needs, allowing customers to receive consultations in an environment tailored to their preferences.
Furthermore, a "Kia Pickup Lounge" has been created to provide a unique purchasing experience for new car buyers.
This space offers hands-on experience, from vehicle presentations and quality inspections to direct delivery of new vehicles to customers. It also provides easy-to-learn content on vehicle usage and Kia app usage.
Kia has also established a state-of-the-art EV maintenance infrastructure to support the safe operation of electric vehicle (EV) customers. With EV maintenance workstations featuring enhanced insulation, a dedicated high-voltage battery workshop, and a waste battery storage facility, the company plans to provide visitors with safe and systematic EV maintenance services.
The Kia Siheung Flagship Store will be open daily from 9:00 AM to 8:00 PM.
A Kia representative stated, "The Siheung Flagship Store is a brand store space where customers can experience Kia's vision for the future of mobility. Kia plans to further develop and diversify spaces and experiential content that embody future-oriented customer experiences."
