 ▲ 류제명 과학기술정보통신부 제2차관이 지난 10일 정부서울청사에서 KT 고객 무단 소액결제 침해사고 관련 브리핑을 진행하고 있다. 뉴시스 |
브레이크뉴스 이제항 선임기자=SK텔레콤의 유심 정보 유출에 이어 KT에서 소액결제 및 개인정보 유출 사태가 연달아 터지면서 국민적 불안감이 커지고 있다. 이런 상황에도 불구하고 통신사들은 책임 회피에 급급하고, 정부와 국회는 미온적인 태도로 일관하고 있다는 비판이 제기됐다. 이에 시민단체들이 공동 기자회견을 열고 통신사와 정부를 강하게 규탄하며 제대로 된 해결을 촉구했다.
오늘(15일) 오전 11시, 민생경제연구소, 서울YMCA 시민중계실, 참여연대 민생희망본부, KT새노동조합, 한국소비자연맹 등 여러 시민단체는 KT 광화문 빌딩 앞에서 기자회견을 개최하고 이 같이 밝혔다.
이번 기자회견은 민생경제연구소, 서울YMCA 시민중계실, 참여연대 민생희망본부, 한국소비자연맹, 민주노총 공공운수노조, 민주노총 공공운수노조 방송통신협의회(KT새노조, 민주유플러스지부, 엘지헬로비전지부, 온세텔레콤지부, 공공연구노조 정보통신정책연구원지부, 희망연대본부(엘지유플러스비정규직지부, 엘지유플러스한마음지부, KT서비스지부, 딜라이브지부, 딜라이브비정규직지부, SK브로드밴드비정규직지부, 함께살자HCN비정규직지부, 엘지헬로비전비정규직지부)가 공동으로 주최했다.
이들 단체는 “최근 발생한 SKT 유심 정보 유출과 KT 소액결제 사태에 대해 이통사와 정부의 무책임한 행태를 규탄하고, 피해자 구제와 재발 방지 대책을 마련할 것”을 요구하며 “이번 사태의 가장 큰 문제점으로 통신사들의 무책임한 태도”를 지적했다.
SKT와 KT는 피해 규모 축소, 늑장 신고, 생색내기식 보상안을 내세우며 당장의 책임을 모면하려 하고 있으며, 정부 또한 통신사들의 자체 조사에 의존하다가 뒤늦게 조사에 나서고, 턱없이 낮은 과징금 처분으로 국민 법감정을 외면하고 있다는 비판을 받았다.
시민단체들은 △이통사의 책임 통감과 통신 보안 강화 △정부와 국회의 철저한 조사, 제재, 재발 방지 대책 마련 △개인정보 유출 피해자에 대한 실효성 있는 피해 구제 등 3대 요구사항을 발표했다. 특히 집단소송제, 징벌적 손해배상제, 증거개시제도 도입을 촉구하며 제도적 개선의 필요성을 강조했다.
이날 기자회견은 이연주 참여연대 민생경제팀 선임간사의 사회로 SK텔레콤 유심 개인정보 유출사태 경과와 문제점(김주호 참여연대 민생경제팀 팀장), KT 소액결제 사태 경과와 문제점 (한석현 서울YMCA 시민중계실장), SKT KT 사태 해결을 위한 소비자 시민단체 요구사항(정지연 한국소비자연맹 사무총장), SKT, KT 사태 해결을 위한 정부와 국회의 역할(안진걸 민생경제연구소 소장), 이통사 통신공공성 강화(고기석 공공운수노조 수석부위원장), 반복되는 이통사 해킹 사태의 구조적인 문제점(김미영 KT새노동조합 위원장)에 대한 발언과 퍼포먼스 및 구호제창으로 이어졌다.
김주호 참여연대 민생경제팀 팀장은 SK텔레콤 사태를 맹렬히 비판했다. 그는 “SK텔레콤은 처음엔 복제폰 위험이 없다고 발표했으나 거짓으로 드러났다”며 “국민 절반의 민감한 개인정보를 다루면서도 기본적인 암호화 조치조차 하지 않았다”고 꼬집었다.
이어 “한 달 요금의 50%나 데이터 50GB를 제공하는 보상안은 기가 막힌 수준”이라며 “위약금 면제 기간도 턱없이 부족하고 분쟁조정위원회의 결정조차 거부하고 있다”고 목소리를 높였다.
한석현 서울YMCA 시민중계실장은 KT 사태에 대해 “KT가 '개인정보 유출은 없다'고 큰소리쳤지만, 소액결제 피해가 연이어 발생하면서 늑장 대응이 드러났다”며 “이번 사태가 통신 코어망과 연결된 매우 이례적인 해킹 사건으로, KT 보안 시스템의 구조적 결함이 의심된다”고 주장했다.
한 실장은 “KT는 유출 규모를 5,561명으로 확정적으로 말하지만, 과연 누가 지금 KT를 믿고 안심할 수 있겠냐”며 “모든 KT 가입자에 대한 유심 교체, 소액결제 피해자 단말 교체, 그리고 전 고객 문자 고지를 즉각 시행할 것”을 강력히 촉구했다.
김미영 KT새노동조합 위원장은 반복되는 해킹 사태의 근본적인 원인을 짚었다. 그는 “이번 소액결제 해킹의 원인으로 지목된 펨토셀은 음영지역을 해소하기 위해 설치하는 중계기”라며 “사상 최대 매출을 내면서도 통신 인프라 투자를 소홀히 한 결과”라고 비판했다.
그러면서 “김영섭 대표는 AICT를 하겠다며 네트워크 투자를 줄이고 숙련된 노동자들을 비용으로 취급했다”며 “이런 투자가 부족하니 결국 피해는 노동자와 국민에게 돌아가는 것”이라고 강조했다.
김 위원장은 통신 기본에 충실한 현실적인 방안 마련을 함께 고민할 것을 제안하며 발언을 마무리했다.
기자회견 참석자들은 “이통3사는 이번 해킹 사태의 피해자가 아니다. 진짜 피해자는 개인정보를 유출당한 국민”이라며, “통신사는 자신들의 이익을 위해 국민의 개인정보를 수집하고 이용하는 사업자로서, 개인정보를 지켜야 할 책임이 있다”고 역설했다.
이들은 “SK텔레콤은 제대로 된 피해보상을 하라”, “KT는 투명하게 피해 상황을 공개하고 전 가입자에게 피해 가능성을 고지하라”고 촉구했다.
또한, 정부와 국회를 향해 “기업 봐주기를 중단하고 과징금 상한을 높여 일벌백계해야 한다”며 “집단소송법 도입 등 제도적 개선을 통해 기업에 경각심을 심어줘야 한다”고 강력하게 요구했다. 이번 사태에 대한 해결책을 마련하지 못한다면, 국민들의 불안은 계속될 것이다.
 ▲ 오늘(15일) 오전 11시, 민생경제연구소, 서울YMCA 시민중계실, 참여연대 민생희망본부, KT새노동조합, 한국소비자연맹 등 여러 시민단체는 KT 광화문 빌딩 앞에서 기자회견을 개최하고 있다. |
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation>
Civic groups urge resolution of SKT and KT scandals: "Telecommunications companies are the perpetrators"
- "The government and National Assembly must stop shielding corporations and step up to address the damage suffered by the public."
- Break News Senior Reporter Lee Je-hang
Following SK Telecom's SIM card data leak and subsequent KT micropayment and personal information leaks, public anxiety is growing. Despite this situation, telecommunications companies are eager to evade responsibility, while the government and National Assembly remain lukewarm. Civic groups held a joint press conference, strongly condemning the telecommunications companies and the government and demanding a proper resolution.
At 11:00 AM today (the 15th), several civic groups, including the People's Livelihood Economic Research Institute, the Seoul YMCA Citizens' Media Room, the People's Solidarity for Participatory Democracy's People's Livelihood Hope Headquarters, the KT New Labor Union, and the Consumers' Union of Korea, held a press conference in front of the KT Gwanghwamun building and made these announcements.
This press conference was jointly hosted by the People's Livelihood Economic Research Institute, Seoul YMCA Citizens' Relay Center, People's Solidarity for Participatory Democracy's People's Livelihood Hope Headquarters, the Consumers' Union of Korea, the Korean Confederation of Trade Unions (KCTU) Public Transport Workers' Union, the KCTU Public Transport Workers' Union Broadcasting and Communications Council (KT New Union, Democratic U+ Branch, LG Hello Vision Branch, Onse Telecom Branch, Public Researchers' Union Information and Communication Policy Research Institute Branch), and the Hope Solidarity Headquarters (LG U+ Non-Regular Workers' Branch, LG U+ Hanmaeum Branch, KT Service Branch, DLive Branch, DLive Non-Regular Workers' Branch, SK Broadband Non-Regular Workers' Branch, Living Together HCN Non-Regular Workers' Branch, LG Hello Vision Non-Regular Workers' Branch).
These organizations condemned the irresponsible actions of mobile carriers and the government regarding the recent SKT SIM card data leak and KT micropayment incident, and called for measures to provide relief to victims and prevent recurrence. They demanded, "The biggest problem with this incident is the irresponsible attitude of the telecommunications companies."
SKT and KT are attempting to evade immediate responsibility by minimizing the extent of the damage, delaying reporting, and offering ostentatious compensation plans. The government has also been criticized for relying on the telecommunications companies' own investigations, only to launch them later, and for ignoring the public's legal sentiments with unreasonably low fines.
Civic groups announced three major demands: 1) a clear understanding of responsibility by telecommunications companies and strengthening telecommunications security; 2) thorough investigations, sanctions, and measures to prevent recurrence by the government and National Assembly; and 3) effective redress for victims of personal information leaks. They particularly emphasized the need for institutional reform, calling for the introduction of a class action lawsuit system, punitive damages, and an evidence discovery system.
The press conference, moderated by Lee Yeon-ju, Senior Secretary of the People's Solidarity for Participatory Democracy's People's Livelihood and Economy Team, covered the SK Telecom USIM data leak case and its progress and issues (Kim Joo-ho, Team Leader of the People's Solidarity for Participatory Democracy's People's Livelihood and Economy Team) and the KT micropayment case and its progress and issues (Han Seok-hyun). The demonstration continued with speeches, performances, and chanting on topics such as: (Seoul YMCA Citizens' Relay Center Director), consumer and civic groups' demands for resolving the SKT and KT crisis (Jeong Ji-yeon, Secretary General of the Korea Consumer Agency), the role of the government and National Assembly in resolving the SKT and KT crisis (Ahn Jin-geol, Director of the People's Economy Research Institute), strengthening the public nature of telecommunications companies (Ko Ki-seok, Senior Vice Chairman of the Public Transport Workers' Union), and the structural problems of repeated telecommunications hacking incidents (Kim Mi-young, Chairperson of the KT New Labor Union).
Kim Joo-ho, head of the People's Solidarity for Participatory Democracy's People's Economy Team, fiercely criticized the SK Telecom incident. He stated, "SK Telecom initially claimed there was no risk of cloned phones, but this proved false." He added, "They handled the sensitive personal information of half the population, yet they failed to implement even basic encryption measures."
He continued, "The compensation offer of 50% of the monthly fee or 50GB of data is outrageous. The penalty exemption period is woefully inadequate, and they are even refusing to accept the decision of the Dispute Mediation Committee."
Han Seok-hyeon The head of the Seoul YMCA Citizens' Relay Center stated, "KT boldly claimed there was no personal information leak, but the successive micropayment incidents exposed their delayed response. This incident is a highly unusual hacking incident connected to the telecommunications core network, and we suspect a structural flaw in KT's security system."
He continued, "KT has definitively stated that 5,561 people were hacked, but who can truly trust KT now?" He strongly urged, "All KT subscribers must immediately replace their SIM cards, replace the devices affected by the micropayments, and immediately notify all customers with text messages."
Kim Mi-young, chairwoman of the KT New Labor Union, pointed to the root cause of the repeated hacking incidents. She criticized, "The femtocells identified as the cause of this micropayment hacking are repeaters installed to address dead zones. This is the result of neglecting investment in telecommunications infrastructure despite record-breaking sales."
He added, "CEO Kim Young-seop promised to implement AICT." He emphasized, "They reduced network investment and treated skilled workers as a cost," and added, "This lack of investment ultimately results in the damage being passed on to workers and the public."
Chairman Kim concluded his remarks by proposing to work together to devise realistic solutions that adhere to the fundamentals of telecommunications.
Attendees at the press conference emphasized, "The three mobile carriers are not the victims of this hacking incident. The real victims are the citizens whose personal information was leaked." They added, "As businesses that collect and use citizens' personal information for their own benefit, telecommunications companies have a responsibility to protect personal information."
They urged, "SK Telecom must provide proper compensation for the damages," and "KT must transparently disclose the extent of the damage and notify all subscribers of the potential damages."
They also strongly urged the government and the National Assembly to "stop giving companies preferential treatment and raise the maximum fine limit to punish them severely." They also urged, "They must instill a sense of urgency in companies through institutional reforms, such as the introduction of class action laws." If a solution to this incident is not found, public anxiety will persist.
